Mantenimiento informático en Málaga

En capital el escenario habitual no es «no tengo a nadie», es que hay cuatro proveedores y ninguno se hace responsable del hueco entre dos. El de la web dice que es del hosting, el del hosting que es del correo, el informático que es del programa. Y mientras, la empresa parada. Lo que aportamos muchas veces no es una mano más, es que alguien mire el conjunto y responda por él.

Eso se concreta por escrito desde el principio: qué cubrimos, qué no, en cuánto tiempo respondemos y qué pasa cuando el problema es de un tercero. Si tenéis equipo interno, trabajamos como el externo que cubre lo que el interno no llega a cubrir, con el reparto claro y sin pisarse. Las zonas grises solo se notan el peor día.

Y en una empresa con estructura, el mantenimiento es gestión antes que reparación: inventario de equipos, licencias y contratos con sus fechas, un plan de renovación para no cambiar todo el mismo año, copias verificadas restaurando y un procedimiento probado para el día que algo grande se caiga. Reuniones presenciales para las decisiones —estamos a media hora— y el día a día en remoto, que resuelve más rápido.