Uso de Inteligencia Artificial

En Órbyta Digital usamos Inteligencia Artificial como una herramienta más de nuestro trabajo. Nuestra aproximación se rige por cuatro principios:

• Transparencia: cuando un contenido, respuesta o pieza ha sido generado o asistido por IA, lo indicamos si tiene relevancia para el cliente o el usuario final.
• Supervisión humana: ninguna entrega final se publica sin revisión por parte de una persona del equipo.
• Minimización de datos: evitamos introducir datos personales o confidenciales en modelos de terceros salvo que sea imprescindible y contractualmente amparado.
• Cumplimiento normativo: aplicamos el Reglamento (UE) 2024/1689 (AI Act), el RGPD y las guías de la AEPD sobre IA y protección de datos.

• Investigación y análisis de mercado, keyword research, GEO y análisis de competencia.
• Generación asistida de textos, briefings, guiones y borradores creativos.
• Automatización de procesos internos y de cliente: agentes conversacionales de WhatsApp/Telegram, agentes de voz, flujos de datos.
• Optimización de código, revisión y aceleración del desarrollo.
• Análisis de contenido web para diagnóstico digital y auditorías.

Trabajamos con proveedores de IA reconocidos (por ejemplo, OpenAI, Anthropic, Google, Meta y modelos abiertos). Elegimos en cada caso el proveedor y modelo más adecuado en función del tipo de dato, la sensibilidad y los requisitos de residencia. Cuando el proveedor actúa como encargado del tratamiento, se firma el correspondiente acuerdo (art. 28 RGPD) y se aplican garantías para transferencias internacionales cuando procede.

• No entrenamos modelos con tus datos: cuando enviamos consultas a modelos de terceros, seleccionamos configuraciones que impiden el uso del contenido para entrenar sus modelos, salvo instrucción expresa en contrario del cliente y con cobertura contractual.
• Datos personales: minimizamos su envío a modelos. Cuando resulta necesario, se anonimiza o pseudonimiza en la medida de lo posible.
• Datos confidenciales del cliente: se tratan bajo confidencialidad contractual y con controles de acceso adecuados.

El sitio y los servicios de Órbyta Digital no adoptan decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni significativos sobre las personas usuarias en el sentido del art. 22 RGPD. Cuando desplegamos agentes de IA para clientes, mantenemos siempre una vía de contacto humano y describimos con claridad qué decisiones puede tomar el agente y cuáles requieren intervención humana.

Los modelos de IA pueden generar respuestas incorrectas, sesgadas o desactualizadas («alucinaciones»). Por eso, todos los entregables que produzcamos con asistencia de IA se someten a revisión humana antes de su entrega. Recomendamos a nuestros clientes tratar los resultados de IA como un apoyo, nunca como verdad absoluta, especialmente en ámbitos regulados (salud, legal, financiero).

Si consideras que un contenido generado o asistido por IA en el que apareces te afecta o contiene información inexacta sobre ti, contáctanos en hola@orbyta.digital. Analizaremos la solicitud y, cuando proceda, aplicaremos rectificaciones o supresiones conforme al RGPD.

La regulación europea de IA está en desarrollo. Actualizaremos esta política a medida que entren en vigor obligaciones específicas del AI Act aplicables a nuestra actividad.