Eliminación de datos de Orbyta Social

Escribe a subs@orbyta.digital con el asunto «Eliminación de datos — Orbyta Social».

Indica el nombre o enlace de la cuenta afectada, si solicitas eliminar todos los datos o solo algunos, y un contacto para responderte. Si es posible, utiliza el correo asociado a la gestión de la cuenta.

No envíes contraseñas, tokens ni claves. Solo se pedirá información adicional proporcionada si es necesaria para verificar tu identidad o autorización sobre la cuenta.

Una vez verificada la solicitud, se desconecta la cuenta y se eliminan los datos cuya supresión proceda: tokens, identificadores, contenidos almacenados, comentarios, estadísticas y registros vinculados que ya no sean necesarios.

Si se trata de datos gestionados por cuenta de un cliente, coordinaremos la solicitud con este como responsable. Si deben conservarse determinados datos por obligación legal, se informará del motivo, del alcance y del criterio o plazo aplicable.

Las solicitudes se atienden sin dilación indebida. El plazo general de respuesta para el ejercicio de derechos es de un mes desde la recepción. Cuando la normativa permita una ampliación por la complejidad o el número de solicitudes, se comunicarán la ampliación y sus motivos dentro del primer mes.

Si los datos afectados figuran en copias de seguridad, al responder a tu solicitud se explicará qué copias están afectadas y su plazo o criterio de conservación. La eliminación de los datos activos no implica necesariamente su retirada inmediata de todas las copias. La solicitud también deberá tenerse en cuenta al restaurar información del servicio.

Puedes retirar la autorización de Orbyta Social desde la configuración de aplicaciones o integraciones de tu cuenta de Meta. La ubicación concreta depende del tipo de cuenta y de integración.

Comprueba el nombre de la aplicación: estas instrucciones se refieren a Orbyta Social. Orbyta Content es una aplicación distinta.

Retirar el acceso detiene nuevas operaciones autorizadas con esa conexión; no elimina por sí solo los datos previamente almacenados. Para solicitar su eliminación, escribe a subs@orbyta.digital.

La eliminación de los datos del panel no borra automáticamente las publicaciones que ya existan en Facebook o Instagram. Puedes gestionarlas desde la propia plataforma o pedir expresamente asistencia sobre las publicaciones afectadas.

Consulta la política de privacidad específica de Orbyta Social.