Canal de contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la protección de tus datos personales o para ejercer tus derechos, puedes escribirnos a:
- Email: hola@orbyta.digital
- Dirección postal: ISR2023 S.L., Av. del Sol 12, 29740 Torre del Mar, Málaga (España)
- Referencia: «Ejercicio de derechos RGPD»
Derechos que puedes ejercer
- Acceso: conocer qué datos tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar el borrado.
- Oposición: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo.
- Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
- No ser objeto de decisiones automatizadas con efectos jurídicos.
Cómo identificarte
Para poder atender tu solicitud y garantizar que sólo tú accedes a tus datos, te pediremos que adjuntes copia de un documento identificativo (DNI, NIE o pasaporte) o cualquier otro medio válido en Derecho. Utilizaremos ese documento únicamente para verificar tu identidad y lo eliminaremos una vez validada.
Plazos de respuesta
Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes desde su recepción. Este plazo puede prorrogarse dos meses más cuando la solicitud sea especialmente compleja o cuando hayamos recibido un elevado número de solicitudes; en ese caso, te informaremos de la prórroga y del motivo dentro del primer mes.
Reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud o que estamos tratando tus datos de forma incorrecta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, o a través de su sede electrónica.
Modelo de solicitud
Puedes redactar tu solicitud libremente. A modo orientativo, incluye:
- Nombre completo y datos de contacto.
- Derecho o derechos que deseas ejercer.
- Explicación clara de tu solicitud y, si procede, los datos afectados.
- Copia del documento identificativo.
- Fecha y firma (electrónica o manuscrita).
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda la respuesta?
Como máximo un mes desde que recibimos tu solicitud, ampliable dos meses más en casos complejos.
¿Tiene coste ejercer estos derechos?
No. El ejercicio de derechos es gratuito, salvo que las solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas.
¿Podéis atenderme por WhatsApp o teléfono?
Podemos orientarte, pero para tramitar formalmente el derecho necesitamos el canal escrito indicado y la verificación de identidad.
Para cualquier duda sobre este documento puedes escribirnos a hola@orbyta.digital o consultar el resto de textos del Centro Legal.
