Agentes de voz que cogen el teléfono cuando no puede cogerlo nadie

Hay negocios donde la llamada perdida es dinero perdido: una clínica, un taller, una inmobiliaria, un despacho. La llamada que entra mientras se atiende otra no deja rastro, y quien llama rara vez insiste. Un agente de voz cubre justo ese hueco, no sustituye a quien coge el teléfono.

Nuestros agentes hablan en español con entonación natural y trabajan dentro de un guion acotado: atienden las preguntas de siempre, dicen horarios y ubicación, recogen los datos de quien llama, consultan hueco y dejan la cita puesta en el calendario. También sirven para llamadas salientes concretas, como confirmar una cita del día siguiente o recordar una revisión pendiente.

Lo importante es dónde se pone el límite. Un agente de voz es bueno en lo previsible y malo en lo raro, así que lo diseñamos para que reconozca cuándo la conversación se le va y pase la llamada o tome nota para que llaméis vosotros. Queda grabación y transcripción de cada llamada, con el aviso de grabación que exige la normativa.